Я вообще не люблю оставлять негативные отзывы, но к сожалению, похвастаться положительными эмоциями от сделки не могу(( Заказ делала 15.01.22, а разрешилась ситуация с ним только 4.02.22 и то...
Сразу пришел заказ с побитым органайзером для хранения и другим набором для ванной: вместо заказанного белого мрамора, прислали черный (это было принципиально). Хотела сделать возврат средств, но т.к. нужно было предоставить не только номер карточки, с которой платила, но и кучу другой информации, которую я и сама не знаю, пришлось соглашаться на обмен. Еле выбрала чем поменять отсутствующие позиции и мне повторно выслали заказ, но по итогу снова замену прислали не ту: хотела сушилку для столовых приборов бежевого цвета, а прислали поднос (смотрите фото, того что заказывала и что прислали). Забрала посылку только потому, что уже не хочется обратно во всё это ввязываться(
Из положительного, только то, что более-менее во время всего процесса консультант был на связи и сделали оплату за доставки обмена за их счет. Только поэтому не ставлю одну или две звезды.
Надеюсь, все эти моменты продавец учтет и таких ситуаций не повторится.

• Коментар продавця08.02.2022

  Добрый день, Мария, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Больше подобного случая не повторится.
  Ми готовы поменять товар на тот что вы выбрали, за наш счет и проконтролируем что бы все отправили вовремя и в соответствии с Вашим выбором.

• Коментар продавця07.02.2022

  Доброго дня, Юлия. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством товаров и высоко оценили уровень обслуживания.

замовляла більші, а прийди мені, хоч оплатила за більші.

• Коментар продавця07.02.2022

  Добрый день, Уважаемый покупатель, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. В описании была допущена ошибка, которая уже исправлена. Больше подобного случая не повторится. Мы готовы заменить товар и компенсировать за доставку.

• Коментар продавця07.02.2022

  Добрый день. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас.

• Коментар продавця07.02.2022

  Добрый день, Людмила. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас.

• Коментар продавця07.02.2022

  Таисия, добрый день! Благодарим вас за оставленную оценку. Очень приятно, что остались довольны.

• Коментар продавця07.02.2022

  Добрый день, Виктория. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас.

• Коментар продавця01.02.2022

  Добрый день, Олег. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас.

Заказала три позиции у продавца по Пром-оплате. Выслали посылку на два дня позже обещанного, ну это не так страшно. Одна позиция пришла не та, что нужно. А конкретно вместо набора веник + совок пришло приспособление для мытья окон. Созвонились с продавцом, сошлись на том, что я им вышлю обратно не нужный мне товар, они в ответ вышлют то, что я заказывала и оплатила. Спустя две недели мне не выслали данные для отправки товара назад. Обратной связи 0. Не рекомендую продавца

• Коментар продавця07.02.2022

  Добрый день, Уважаемый покупатель, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Больше подобного случая не повторится.
  Не можем с Вами связаться для уточнения деталей замены, дайте пожалуйста ответ и мы сделаем возврат за наш счет.